Postaládánkba a mai nappal érkezett a Samsung soron kívüli levele.
Mivel a Samsung számára ügyfelei biztonsága a legfontosabb, ezért október 10-én úgy döntött a vállalat, hogy a Galaxy Note7 okostelefonok további cseréjét, illetve értékesítését felfüggesztik, és a készülékek gyártását leállítják. A vállalat arra kér minden eredeti vagy kicserélt Note7 tulajdonost, hogy készítsen biztonsági mentést az adatairól, kapcsolja ki a készülékét és ne használja tovább! A készülékváltás programról bővebb információ ezen a linken található: http://www.samsung.com/hu/note7exchange/
Magyarországon minden Galaxy Note7 tulajdonos az alábbi opciók közül választhat:
- Galaxy Note7 készülékét Galaxy S7, Galaxy S7 edge vagy bármilyen másik
Samsung Galaxy telefonra cserélheti úgy, hogy az árkülönbözetet a Samsung
visszatéríti.- A vásárlás helyén visszakérheti a készülék teljes vételárát.
- Amennyiben Galaxy Note7 készülékét Galaxy S7 vagy Galaxy S7 edge
okostelefonra váltja a vásárlás helyén, a készülékcsere során felmerülő árkülönbözet
visszatérítésén túl az okozott kellemetlenségek kompenzálásaként a Samsung extra
kedvezményekben részesíti. Ennek részleteiről a vásárlás helyén kaphat bővebb tájékoztatást.- Galaxy Note7 készülékéhez egyéb, kizárólag ezzel a modellel kompatibilis Samsung
gyári kiegészítő (telefontokot, védőfóliát) vételárát a vásárlás helyén ugyancsak
visszatérítikDavid Lowes, a Samsung Electronics Europe marketing vezetője hozzátette: „Ügyfeleink
biztonsága elsődleges számunkra, ezért arra kérjük a Note7 felhasználókat, hogy ne használják
készüléküket, készítsenek biztonsági másolatot a telefonjukon tárolt adataikról és kapcsolják ki
a mobiltelefont. Ezúton is elnézést kérünk minden Galaxy Note7 tulajdonostól, hogy nem tudtuk
biztosítani azt a megszokott magas színvonalat, amit a Samsungtól elvártak. Nagyon köszönjük
az ügyben tanúsított türelmüket és bocsánatot kérünk az okozott kellemetlenségért. A helyzet
megoldásához szükséges lépéseket az illetékes hatóságokkal szorosan együttműködve
tesszük meg. Jelenleg elsődlegesen arra koncentrálunk, hogy gyorsan és hatékonyan
lecseréljük az összes Galaxy Note7 készüléket, hogy minimalizáljuk a felhasználókat fenyegető
veszélyt. Amennyiben bármilyen egyéb kérdés merülne fel, vegyék fel a kapcsolatot az
ügyfélszolgálatunkkal a 06-80- 7267864 (06-80- SAMSUNG) telefonszámon és segítünk!”
Kiegészíteni csak azzal tudom: Ez korrekt volt, Samsung.